Provocarea
La momentul preluării colaborării, Valmand avea o cifră de afaceri de aproximativ 1 milion RON anual, cu un website funcțional, dar slab optimizat pentru performanță și o prezență online fragmentată. Obiectivele au fost clare: – Creșterea cifrei de afaceri anuale prin canale digitale scalabile; – Implementarea unei strategii integrate omnichannel; – Optimizarea conversiei prin UX și remarketing; – Fidelizarea clienților existenți prin automatizări inteligente.
Soluția DigitalGoal
Am construit în timp o strategie completă de performance marketing omnichannel, cu focus pe ecommerce de bijuterii:
1. Web Development & Optimizare UX
- Optimizare site-ului pe platforma OpenCart;
- Crearea de funnel-uri de vânzare și pagini de produs înalt convertibile;
- Implementarea de tool-uri AI pentru CRO (heatmaps, A/B testing).
2. Paid Media (Facebook + Google Ads)
- Campanii full-funnel pe Facebook & Instagram (Brand awareness, DPA, Reengagement);
- Search & Shopping Ads pe Google pentru produsele premium;
- Bugetele au fost crescute gradual, cu focus pe ROAS pozitiv constant.
3. Email Marketing cu Mailchimp
- Automatizări smart: coș abandonat, post-purchase, recomandări personalizate;
- Segmentare pe comportament + campanii sezoniere automatizate.
4. Customer Support & Feedback
- Integrarea Zendesk pentru centralizarea comunicării;
- Suport asistat AI + feedback loops pentru optimizări continue.
5. Promovare Offline Strategică
- Cataloge, evenimente, colaborări de brand, materiale promoționale;
- Integrare cu campaniile digitale pentru continuitate și recurență.
Rezultate în 7 ani de colaborare (2016 – 2023)
Concluzie
Colaborarea cu Valmand este dovada clară că o strategie bine pusă la punct, susținută de execuție coerentă pe toate canalele – de la Google și Meta, până la email marketing și customer support – poate transforma un brand online local într-un jucător de top în ecommerce-ul românesc.
DigitalGoal înseamnă strategie, execuție și rezultate.